2023_SLT-1_kalmar_skane_low - Flipbook - Page 23
K A L MA R L Ä N - VÄ S T E R V I K
Servicefokus i hela Sveriges
byggpartner
Beijer är byggvarukedjan som
verkar i framkant när det gäller
miljö, service och kvalitet. Med
representation från Kiruna i norr
till Trelleborg i söder servar man
dagligen både privatpersoner och
byggproffs över hela landet. Den
uttalade ambitionen är att vara
hela Sveriges byggpartner genom
att erbjuda produkter, tjänster och
lösningar som är tillförlitliga, enkla
och relevanta.
Beijer Byggmaterial AB etablerades
för mer än hundra år sedan och är en
komplett leverantör av produkter till
såväl konsumenter som proffs vad avser
allt från byggvirke till kompletta kök och
badrum. I det imponerande produktregistret finns inte mindre än 500 000
artiklar. Den största produktgruppen
utgörs av trävaror, vilken innefattar ett
mycket brett sortiment av god kvalitet
med allt från grundstomme till nock.
Kunnig personal,
brett sortiment
Beijer ingår i Stark Group som sysselsätter
cirka 10 000 anställda på 400 varuhus i
fem länder, vilket gör dem till Nordeuropas största bygghandelskedja. Nyligen
etablerades 600 filialer i Storbritannien.
I Sverige finns ett hundratal filialer
spridda över hela landet, varav en ligger
i småländska Västervik. Här träffar vi
filialchefen Julia Pettersson som tar över
rollen efter kollegan Pelle Pettersson. Den
sistnämnde berättar att Beijer har funnits
på orten sedan 60-talet och idag utgör det
största byggvaruhuset i Västervik.
– Tidigare var fördelningen mellan
privatkunder och företagskunder jämn,
men numera är det ungefär 70/30 i proff-
sens favör. De värdesätter bredden och
kvaliteten på vårt sortiment, men också
att de får hjälp av kunnig och erfaren
personal. Många av våra medarbetare har
varit med oss länge, vilket skapar trygghet
för både oss och våra kunder, och tack
vare centrallagret i Norrköping, bara en
timme härifrån, har våra kunder dessutom tillgång till cirka 65 000 produkter,
upplyser Pelle Pettersson.
Trivs på jobbet
För Beijer har det, precis som Pelle
förmedlar, alltid varit viktigt att ha
personal med stor kunskap och en hög
servicegrad, samt en förmåga att kunna
förmedla professionella yrkesråd. Samtliga landets butiker erbjuder till exempel
kostnadsfri byggrådgivning till sina
kunder. I Beijer jobbar man som en
familj där personalen utbildas kontinuerligt, vilket gör att de alltid ligger i framkant och har full koll på vad som händer
i branschen och de produkter man säljer.
– Vi månar verkligen om vår personal
och genomför återkommande enkäter om
hur våra medarbetare upplever sin arbetssituation, berättar Julia Pettersson som
för egen del mest av allt uppskattar den
sociala biten i sin yrkesroll.
– Det här är en bred bransch där man hela
tiden utvecklas och lär sig något nytt varje
dag. I min roll är jag även butikschef, jag
vill inte släppa arbetet med kunderna
i butiken eller medarbetarna på lagret.
Ena dagen kan jag stå i kassan medan
nästa kan handla om att göra en budget.
Jag uppskattar verkligen den variationen,
säger Julia.
Uppskattad e-handelsportal
Beijer har även en uppskattad e-handelsportal där kunden kan beställa varor
och leverans, diverse krantjänster med
mera. Beijer företräder också en digital
kundklubb för lokala byggföretag där
byggaren erhåller bonuspoäng med mera
ju mer denne handlar. Via samma tjänst
erbjuds kunden även en tydlig överblick
över tidigare inköp, det går att göra egna
inköpslistor och göra beställningar. Här
ingår också det man kallar för Enkla
kontoret, vilket innefattar ett ekonomiprogram med enklare bokföringsregler för
den lokala byggaren.
Intervju: Lars Nordin
Text: Örjan Persson
VÄSTERVIK
Butik:
075-2412570
Företagsförsäljning:
075-2412571
23
