2023_SLT-5_low - Flipbook - Page 50
ÅRE
Kunden i fokus för Åres lokala
rörmokare
Axy Energi & Miljö AB har etablerat
sig som en pålitlig och mycket
kompetent rörmokare i västra
Jämtland. Man riktar sig främst
mot mindre byggfirmor och privatpersoner och strävar efter att bli
det naturliga valet bland områdets VVS-företag. Företaget har
kunden i fokus, både vad gäller sin
service och sin personal; nyckeln
till framtida framgångar är att både
företaget och dess personal tänker
utifrån kundens perspektiv, därför
är det också viktigt att man har rätt
medarbetare.
Axy är ett VVS-företag som främst är
verksamt i trakten runt Åre, Berg och
Krokom kommun. Företaget ägs av Mats
Erik Jansson som sköter det administrativa arbetet medan han har sin son,
Joakim som planerar och leder utförandet.
- Joakim är företagets motor. Han är den
drivande kraften bakom projekten och
även den som stöttar övriga montörer.
Men det är viktigt att alla i företaget är
drivande i sina projekt, berättar Mats
Erik.
Axy startade sin verksamhet 2011 med tre
medarbetare som utförde VVS-installa-
tioner. Man kom över ett konkursbo och
efter det har man sakta men säkert utökat
sin verksamhet. Från början skötte MatsErik det administrativa parallellt med
sitt ordinarie arbete inom elbranschen,
där han jobbat både som utbildare och
konsult.
- Eftersom verksamheten i företaget växte
så har administrationen av VVS-företaget
även det ökat, så det tar i dag en stor del
av min tid, säger Mats-Erik
Det är många som frågar vad Axy betyder.
- Det betyder faktiskt ingenting. Vi ville
ha ett kort första namn på ”A” för företaget och sedan ligger ju Energi & Miljö
i tiden. Men varför just ett ”A”? Jo för att
komma tidigt i alfabetet så kunden hittar
oss först när de söker en VVS-firma,
berättar Mats-Erik.
Kunden först
Axy har etablerat starka och framgångsrika samarbeten med lokala mindre byggfirmor, vilket ger företaget ett stadigt
flöde av uppdrag. Företaget inriktar sig
främst mot mindre projekt, exempelvis
villainstallationer, underhåll och service
och strävar efter att bli det naturliga valet
bland traktens rörmokare.
- Vi på Axy levererar alltid ”Rätt kvalitet
till rätt pris”, säger Mats Erik.
Företaget är återförsäljare för IVT:s
värmepumpar men installerar även andra
fabrikat om kunden önskar det.
- Ja, det är kunden som bestämmer och
som i slutändan ska vara nöjd med vår
leverans. Det kan bli mycket specialprojekt, speciellt i Åre där det är kunder från
hela Sverige och stor del av Norge. De
kan ha lite andra åsikter om material och
utförande men det löser sig alltid, säger
Mats-Erik.
På Axy är man tacksamma att man har
tätbefolkade Trondheimsregionen så nära
sitt område. Det har genererat många
arbetstillfällen för Axy och andra byggföretag i Jämtland.
- Vi fokuserar på kundens perspektiv och
ekonomi. Kundservice är prioriterat för
oss på Axy. Vi försöker till exempel alltid
att svara i telefonen och kan vi inte svara
direkt så försöker vi återkomma så snart
som möjligt. Vi lyckas väl inte alltid, men
det är i alla fall vår målsättning. Kunder
med dolda eller hemliga nummer återkopplar vi däremot aldrig till, säger Mats
Erik.
Vill utöka personalstyrkan
På Axy är man för närvarande fyra
montörer och en halv administratör kan
man säga, men det finns förutsättningar
för att utöka verksamheten. Man har
fortlöpande utbildat ett antal lärlingar,
men nu börjar de senast anställda lärlingarna bli varma i kläderna, så inom en snar
framtid kan det bli aktuellt att anställa
ytterligare en lärling eller ”fullfjädrad”
montör. Det är dock en utmaning att
hitta rätt sorts medarbetare; efterfrågan
på kompetenta och serviceinriktade
rörmokare är större än tillgången.
- Den som vi vill anställa ska vara seriöst
intresserad av sitt arbete och ha en god
portion yrkesstolthet, det vill säga att det
50
är viktigt att jobbet blir utfört med bästa
kvalitet och enligt kundens önskemål.
Självgående och lösningsfokuserad är
andra viktiga egenskaper, säger Mats
Erik.
Förutom montörer, så söker man även en
administratör, som kan ta hand om lite
enklare kontorssysslor, som att ta emot
samtal, lägga upp nya kunder, skriva
arbetsordrar och liknande.
- Den här personen bör helst börja på
deltid och gradvis integreras i företaget.
Det är viktigt att denna person är serviceinriktad och delar våra värderingar, säger
Mats Erik.
Intervju: Amanda Eliasson
Text: Andreas Ziegler
