2024_SLT-1_bilaga_low - Flipbook - Page 8
S U N D S VA L L
Ett totalkoncept för renare
och säkrare arbetsmiljöer
Kärcher är ett sedan länge aktat
varumärke i branschen för renhållnings- och underhållsprodukter.
Märket företräds av företaget Salk
Service som i rollen som auktoriserad återförsäljare erbjuder både
försäljning och service av Kärchers
välrenommerade produktprogram.
Vi träffar bolagets ägare, Michael
Svalberg.
schemalägga upphämtningar och leveranser, samt få tillgång till ett brett utbud
av tjänster direkt från vår webbplats med
vilken digital enhet som helst, från telefoner till datorer. Våra kunder kommer att
kunna se status för sina reparationer och
beställningar i realtid och kan välja att bli
informerade via SMS; det är bara en av de
implementeringar som kommer att genomföras. Det är en gradvis men avgörande
utveckling för Salk Service, som möjliggör
att vi kan ligga i framkant på en snabbt
föränderlig marknad.
Michael, grattis till ditt första år som
Ert samarbete med ett internationellt
ledare för Salk Service. Vad inspire-
ingenjörsteam är mycket intressant.
rade dig att leda detta företag?
Hur förbättrar detta era tjänster?
– Min resa genom byggsektorn, både som
kund och leverantör, gav mig en unik
inblick i branschens komplexa nyanser.
När möjligheten på Salk Service dök upp
insåg jag dess outnyttjade potential och
såg vad jag kunde bidra med. Efter att ha
varit en pelare i samhället med en solid
grund i över 20 år och ett stjärnklart rykte
var Salk Service moget för innovation
och tillväxt. Jag siktar på att utnyttja mitt
dubbla perspektiv för att förbättra våra
erbjudanden, särskilt för våra industriella
kunder. Det handlade om att skapa en
symbios mellan min erfarenhet och Salk
Services befintliga styrkor för att vidareutveckla företagets tjänster.
– Vårt partnerskap med det internationella
ingenjörsteamet, som arbetar med multinationella kunder, är en viktig differentiator
för oss. Det är ett initiativ som gör att vi
kan erbjuda inte bara produkter, utan
omfattande lösningar som är anpassade till
våra kunders specifika behov. Detta mycket
erfarna och ansedda team tillför ett mångsidigt globalt perspektiv och spjutspetsexpertis, vilket säkerställer att vi alltid ligger
i framkant när det gäller innovation och
effektivitet. Oavsett om det är ett komplicerat industriellt krav eller ett enkelt behov
av hemstädning hjälper detta team oss att
anpassa våra tjänster för att tillhandahålla
den bästa möjliga lösningen. Det finns
ingen annan konkurrent som jag känner till
som kan erbjuda en så omfattande service.
Ni är just nu mitt i processen med att
övergå till en onlineplattform. Kan
Nya ägaren utav Salk Service, Michael Svalberg.
8
du berätta mer om denna process?
Hållbarhet är ett betydande fokus
– Den digitala övergången handlar om mer
än att bara anamma ny teknik; det handlar
om att förbättra och omforma vårt tillvägagångssätt när det gäller kundservice, vilket
är hörnstenen i vad vi erbjuder och alltid
kommer att vara av yttersta vikt. Denna
digitalisering implementeras i faser för att
säkerställa en smidig integration utan att
störa vår befintliga servicenivå. Varje steg
planeras och genomförs noggrant, med
fokus på att förbättra kundinteraktionen,
öka tillgängligheten och erbjuda en effektivare serviceupplevelse. Våra kunder kan
nu njuta av bekvämligheten att köpa och
nuförtiden. Hur bidrar Salk Service
till detta?
– På Salk Service är hållbarhet inte bara
ett modeord; det är en integrerad del av
vår etos. Vi är engagerade i att minska
våra kunders miljöpåverkan genom miljövänliga och energieffektiva lösningar. Vårt
partnerskap med Kärcher, en världsledare
inom rengöringsteknik, förstärker detta
åtagande. Deras toppmoderna utrustning
är utformad för att maximera effektiviteten
samtidigt som miljöpåverkan minimeras.
Så hjälper vi våra kunder att bli mer hållbara i sina verksamheter.
