kn7_2024_low - Flipbook - Page 64
A F FÄ R ST I D N I N G E N
L A N D S K RO NA
KO M M U N
&
64
NÄ R I N G S L I V
Lokal butik med stort samhällsengagemang
ICA Kvantum i Landskrona är mer
än bara en livsmedelsbutik. Under
ledning av Regina Issal har butiken
ett stort samhällsengagemang
som inte minst engagerar stadens
ungdomar. ICA Kvantum samarbetar till exempel med både skolan
och ungdomsidrotten.
Vi träffar Regina Issal, som driver ICA
Kvantum i Landskrona. Hon berättar
att hon, tillsammans med sina medarbetare, hela tiden strävar efter att skapa
en inbjudande butik med en positiv
atmosfär, där kunderna känner sig
välkomna och inspirerade att handla.
– Vi lyssnar noggrant på kundernas
feedback och anpassar oss efter deras
behov. För oss har det alltid varit
viktigt att kunderna känner sig hemma
i butiken och att de får ett bra bemötande. Att ta hand om kunderna, inte
minst de som kommit till oss sedan
Coop stängde, är avgörande för att
behålla dem, konstaterar Regina.
UNGDOMARNA I FOKUS
Regina berättar att hon har arbetat
inom ICA i många år, bland annat i
olika chefsroller. Butiken i Landskrona
har varit en stor del av hennes karriär,
och hon har utvecklat ett starkt engagemang för staden och, inte minst, dess
ungdomar. ICA Kvantum har spelat en
viktig roll i att skapa relationer med
stadens invånare, och Regina är själv
mycket aktiv i det lokala samhället.
Hon sitter i kommunfullmäktige och
är engagerad i flera lokala initiativ, som
att knyta skolor till butiken genom
olika samarbeten, så som KNUT, vilket
innefattar studiebesök för andraklassare.
– Jag är också starkt engagerad i den lokala
ungdomsidrotten. Jag ser ungdomar
som en viktig del av framtiden, det är
viktigt att vi skapar möjligheter för unga,
men också att vi accepterar olikheter i
samhället. Mångfald är en styrka, även för
oss i butiken, understryker Regina Issal.
Hon lyfter i sammanhanget fram personalen som är engagerad, har en stark
sammanhållning och god produktkännedom. Regina ser även stor potential
i den personliga utvecklingen hos sina
medarbetare.
Regina och hennes team arbetar dessutom
aktivt med hållbarhet och är en del av ett
nätverk av lokala företag som diskuterar
och samarbetar kring hållbarhetsfrågor.
– Vi strävar efter att göra vad vi kan för
att påverka och förbättra miljön, och
involverar gärna ungdomar i arbetet.
Fokus ligger bland annat på miljötänk,
energibesparingar och samhällsengagemang, berättar Regina.
KLARAR UTMANINGARNA
Butikens utveckling har, menar Regina
Issal, varit både utmanande och spännande.
– Vi har genom åren ställts inför många
utmaningar, från nya konkurrenter till
pandemin och inflationen. Pandemin
var särskilt svår, då förändringar skedde
snabbt och det krävdes stora anpassningar, bland annat att hantera en
kraftigt ökad efterfrågan på onlinebeställningar, som gick från 150 kunder
per vecka till 200 kunder per dag på
kort tid. Det krävde extra bemanning
och flexibilitet, men trots svårigheterna
har vi kunnat tackla både denna och
andra utmaningar på ett bra sätt, säger
Regina.
Hon berättar avslutningsvis att butiken
har blivit populär på sociala medier,
där den bland annat är känd för sin
"fredagsdans", som engagerar både
kunder och personal.
ICA Kvantum har en lång historia i
Landskrona och har med tiden utvecklats i takt med sin samtid, bland annat
tack vare ett ökat resande i området.
Intervju: Caron Pap
Text: Örjan Persson
Stark lokal f örankring i klassisk ICA-butik
I skånska Häljarp finner vi en ICA
Nära-butik som varit uppskattad på
orten ända sedan den startades på
1940-talet. Jerry Persson leder verksamheten i Jass Livs där han förenar
butikens stolta traditioner med ett
sortiment som hela tiden anpassas
efter kundernas efterfrågan.
I hjärtat av skånska Häljarp finner vi
ICA Nära Häljarpshallen, även kallad
Jass Livs. Vi träffar Jerry Persson, den
dedikerade handlaren som har gjort
butiken till en central del av samhället
sedan 2016. Med en gedigen bakgrund
i branschen är Jerry den tredje generationens handlare, i och med att hans
familj har varit involverad i verksamheten sedan 1940-talet.
– Jag började min bana som handlare
1997 då jag drev en butik i Teckomatorp. Jag blev sedermera mentor till
den tidigare ägaren av Häljarpshallen
och blev på så sätt engagerad i butikens
koncept, berättar Jerry och förklarar:
– Jag ville jobba med personalen och
driva butiken framåt tillsammans med
dem. Vi har med gemensamma krafter
byggt ut den och strävat mot att bli
framtidens butik för traktens invånare.
Under sin tid har Jerry investerat i
butiken, bland annat genom att utöka
butiksytan och skapa en modern och
energieffektiv miljö. Det senaste tillskottet är en ny mejeriavdelning med
ett mycket brett sortiment.
UTMANINGAR
OCH MÖJLIGHETER
Som lokal handlare står Jerry inför flera
utmaningar. En stor förändring har
varit den tekniska utvecklingen inom
detaljhandeln, en annan ett förändrat
beteende hos kunderna.
– Vår filosofi är att det ska vara enkelt
för kunden att handla hos oss, vi strävar
efter att göra deras upplevelse så smidig
som möjligt, poängterar Jerry Persson
och lyfter fram det 14 man starka
teamet av medarbetare med fokus på
att leverera personlig service.
– Vi ska alltid bemöta våra kunder på
ett bra sätt, men det är förstås också
viktigt att vi trivs med det vi gör. Ett
glatt humör och en hög servicenivå är
två sidor av samma mynt, menar Jerry.
Samtidigt påpekar han att konkurrensen från större kedjor och den
växande e-handeln har påverkat branschen. Jerry ser dock möjligheter med
att konkurrera genom fokus på lokala
leverantörer och genom att erbjuda en
personlig service som han menar att
större kedjor ofta saknar.
En annan central del av butikens filosofi är hållbarhet. I Häljarpshallen
arbetar de aktivt med att minska svinn
och ha ett nära samarbete med lokala
producenter. Genom att bygga relationer med kunderna skapas en känsla
av gemenskap.
– Det är viktigt för oss att vara den
lokala handlaren och att kunderna
känner att de bidrar till något större,
säger Jerry Persson.
NYA TRENDER
När Jerry blickar framåt gör han det
med tydliga visioner för butiken.
– Vi ser ett ökande intresse för internationell mat och nya smaker, och vi
vill förstås anpassa sortimentet därefter.
Det är viktigt att hela tiden lyssna på
kundernas önskemål och anpassa oss efter
nya trender, understryker Jerry Persson.
Han ser också potentialen i att fortsätta utveckla butiken och involvera
kunderna genom evenemang och
aktiviteter. Det är, menar han, ett
viktigt led i att bygga relationer med
kunderna.
Fauget Furniture
Vi älskar
Landskrona!
Enhancing Homes, Empowering Lives
+123 456 7890
www.reallygreatsite.com
+123 456 7890
Landskrona
Din lokala handlare
Häljarpshallen
Alla dagar 8-21
Intervju: Caron Pap
Text: Örjan Persson
