SLT1_2025_lag - Flipbook - Page 50
K R O N O B E R G S L Ä N - VÄX J Ö
Hantverkare med starka värderingar
Hantverkarbranschen har länge
brottats med ett dåligt rykte –
missade tider, dålig kommunikation och oförutsedda kostnader är
något många kunder har upplevt.
På Wexiö Installationstjänst AB
(WITAB), är det en bild man aktivt
arbetar för att förändra. Företaget
erbjuder tjänster inom VVS, el och
värme- och kylsystem. Kommunikation och att hålla det man lovar är
viktiga aspekter i den dagliga verksamheten.
Wexiö Installationstjänst AB, som ofta
kallas WITAB till vardags, grundades
2010. Företaget har idag 13 anställda
och erbjuder tjänster inom VVS, el
samt värme- och kylsystem. De senaste
åren har företaget expanderat utanför
sina ursprungliga ramar och har idag en
kundbas som består av allt från privatpersoner och försäkringsbolag till byggföretag, industrier och fastighetsbolag.
- Vi jobbar mycket med energibesparande åtgärder i olika fastigheter, och
även mindre entreprenadjobb inom
VVS, el, kyla och värmepumpar, berättar
Ola Fogelström Karlsson, som tog över
Installation av luft-vattenvärmepumpar på industri i Moheda strax utanför Växjö.
VD-posten sommaren 2021.
Den största drivkraften är att skapa ett
förtroende som varar.
- Vi vill vara motsatsen till det många
förknippar med hantverkare. När en kund
anlitar oss ska de veta att vi kommer på
utsatt tid, att vi hanterar ärenden snabbt
och att vi håller vad vi lovar – både när
det gäller tidsplan och pris, säger Ola.
Klar och tydlig kommunikation
Bra kommunikation är en central del i
WITAB:s strategi för att förändra bilden
av hantverkare.
- Vi ser till att vara tydliga med kunderna
från början, och vi håller dem uppdaterade under hela projektet. Kunder ska
aldrig behöva känna sig osäkra på vad
som händer eller vad det kommer att
kosta, berättar Ola.
En viktig princip för WITAB är att deras
offerter ska vara tydliga och hållas.
- Om vi lämnar ett pris står vi för det.
Det ska inte finnas några oväntade klausuler eller dolda avgifter, säger Ola.
Företagets snabba återkoppling och
punktliga service har blivit ett signum
som kunderna uppskattar.
Ett starkt team
För att kunna leverera på löftet om hög
kvalitet och pålitlighet krävs mycket
arbete bakom kulisserna.
- Vi pusslar och planerar dagligen för att
kunna ge snabb hjälp, särskilt vid akuta
jobb. Vår målsättning är att kunna lösa
de flesta problem samma dag eller inom
en vecka, berättar Ola.
Ola framhåller också vikten av en engagerad och lojal personalstyrka.
- Vi har en fantastisk stämning i företaget, och alla hjälper till när det behövs.
Det handlar om att skapa en kultur där
vi står för våra löften, både internt och
externt, säger Ola.
I en bransch där trovärdighet kan vara
avgörande för framgång har WITAB
hittat en modell som fungerar. Med
nästan 2 000 arbetsordrar på ett år och en
stadig ström av nöjda kunder visar företaget att det går att driva en hantverksverksamhet där punktlighet, tydlighet
och pålitlighet står i centrum.
- Vårt mål är att sätta en ny standard i
branschen, säger Ola avslutningsvis.
Intervju: Emma Bergström
· FÖRSÄLJNING
· INSTALLATION
· SERVICE
50
Tel 0470-777 377 · info@witab.nu
