SLT3_2026_lag - Flipbook - Page 51
DALARNA - MORA
Passion, service och ”jänkare”
För Anders Israelsson har vägen till Autoexperten varit självklar. Med ett stort
motorintresse sedan unga år och erfarenhet från endurotävlingar blev steget in
i branschen naturligt.
- Att få arbeta med något som ligger så nära
ens passion är en stor drivkraft, säger han.
Efter många år inom Autoexperten i Falun
fick Anders möjligheten att ta över verksamheten i Mora 2013. Sedan dess har
mycket hänt – inte minst flytten till nya
lokaler, som har blivit ett tydligt lyft.
- Det har gett oss ett helt annat flöde i
butiken, både när det gäller synlighet och
tillgänglighet, säger Anders.
I dag är Autoexperten i Mora en väletablerad aktör med kunder från hela Dalarna.
Det som särskiljer verksamheten är det
tydliga fokuset på konsumentmarknaden,
kombinerat med hög servicegrad och bred
kompetens.
Anders Israelsson har alltid haft ett
- Vi växer hela tiden, så något gör vi rätt,
stort motorintresse. När han fick
säger Anders.
möjligheten att ta över Autoexperten
Autoexperten som koncept har också
direkt till kunden, säger han.
Utöver etablerade varumärken har man
Med egna budbilar och ett uppdaterat
även tagit in nya produkter, exempelvis
i Mora 2013 handlade det inte bara
Hög servicegrad
stärkts över tid, både vad gäller prisbild
om affärsmöjlighet, utan om att få
Kärnan i erbjudandet är reservdelar och
och erbjudande. Men enligt Anders är det
lagersystem säkerställs snabba leveranser.
Tershine, vilket snabbt har blivit populärt
syssla med det han verkligen brinner
tillbehör, där däck och batterier är stora
fortfarande servicen som är avgörande.
Telefonen ringer konstant och kundflödet
bland kunderna.
för. Kärnan i erbjudandet består av
varugrupper.
utvecklas
- Det är vår största styrka. Kunderna
i butiken är högt under hela öppettiden.
reservdelar och tillbehör, med ett
kontinuerligt utifrån efterfrågan. Om en
uppskattar att vi verkligen hjälper dem,
Servicenivån märks också i kundrelationerna.
Specialister på ”jänkare”
ständigt utvecklande sortiment. På
produkt efterfrågas återkommande tas
säger han.
Många kunder kommer in för rådgivning
Teamet i Mora består av tre personer med
Autoexperten i Mora arbetar även
den in i lager – samtidigt som produkter
Anders och hans kollegor är flexibla och
och uppskattar den personliga kontakten.
kompletterande kompetenser. En av dem
Daniel Johnsson, som är expert på
som inte säljer fasas ut.
arbetar lösningsorienterat.
- Det är bra service. Man får alltid
är Daniel Johnsson, som har utvecklat en
amerikanska bilar, även kända som
- Vi anpassar oss hela tiden efter
- Vi säger aldrig nej. Många gånger är det
grejerna man letar efter, säger Visse Lind-
tydlig specialistroll inom amerikanska bilar.
”jänkare”.
kundernas behov, säger Anders.
akuta situationer och då kan vi åka ut
ström, en av kunderna.
- Daniel är vår jänkarexpert. Han har ett
Sortimentet
stort intresse och jobbar mycket med det
även privat, säger Anders.
Just amerikanska bilar har blivit ett starkt
segment för verksamheten, delvis tack
vare lokala affärer men också genom
den expertis som har byggts upp internt.
Autoexperten i Mora kan hjälpa kunder
som många andra har svårt att serva.
Framåt är ambitionen att fortsätta
utveckla verksamheten, inte minst inom
segmentet för amerikanska bilar.
- Där är vi unika, och det tänker vi bygga
vidare på, säger Anders.
Med passion, hög tillgänglighet och en
stark vilja att lösa kundernas problem
fortsätter Autoexperten i Mora att växa
– med kundnöjdhet som tydlig drivkraft.
Intervju: Adrian Kamle
Vasagatan 1, 792 32 Mora ● Telefon: 0250-67 00 00
51
