SLT3_2026_lag - Flipbook - Page 63
DALARNA - MORA
Service, hjärta och full fart
framåt
På Dala Gummi Service handlar verksamheten inte bara om däck. Det
handlar om människor, service och
ett genuint engagemang. Utöver ett
välfyllt lager med däck, erbjuder man
även hjulinställningar och fälgförsäljning samt lättare reparationer under
lågsäsongen.
I dag omfattar verksamheten på Dala
Gummi Service en modern anläggning
på cirka 3 000 kvadratmeter. Här förvaras
däck åt omkring 1 300 personbilar och
genom smarta investeringar i mobila
lösningar nyttjas hela anläggningen effektivt. Lagret är välfyllt med över 2 200 däck,
cirka 400 fälgar och ytterligare runt 1 200
produkter.
- Det mesta finns på plats för att snabbt
möta kundernas behov, säger platschefen,
Marcus Gustafsson.
Utöver däckbyte erbjuder man hjulinställningar, däck- och fälgförsäljning samt
lättare reparationer under lågsäsong. Med
servicebilar utrustade för mobilt arbete
och jourverksamhet kan de snabbt rycka
ut när behov uppstår. Vid akuta situationer
händer det till och med att man lånar ut
däck för att hålla kundens verksamhet
rullande.
- Jag har till och med lånat ut mina egna
däck någon gång, säger Marcus och skrattar.
Närhet och personligt
bemötande
Marcus började själv som “gummigubbe”
2013 och blev snabbt fastanställd. När den
tidigare ägaren sålde verksamheten 2015
tog han klivet upp som platschef. Då var
de två personer i verksamheten – i dag är
de sex heltidsanställda.
- Medarbetarna är vår största tillgång.
Vi har en fantastisk personalstyrka och
väldigt låg personalomsättning. Vissa har
varit här i över 20 år, säger Marcus.
Kulturen i företaget präglas av närhet och
personlighet. Marcus står gärna själv i
kundmötet och lägger stor vikt vid relationerna.
- Det är viktigt att kunderna känner sig
som hemma här. Ofta hör jag direkt
vem det är som ringer – det uppskattas,
berättar Marcus.
Affärsidén bygger på att vara tillmötesgående, ödmjuka och lösningsorienterade.
Företaget arbetar med både privatpersoner
och företag och har flera centrala avtal
med kommuner. Uppdragen spänner brett
– från däckbyten på personbilar till tunga
fordon, entreprenadmaskiner, skogsmaskiner och lastbilar.
- Allt som rullar kan vi hjälpa till med,
förutom cyklar, säger Marcus med ett
leende.
Upptagningsområdet sträcker sig över hela
norra Dalarna, men kunder kommer även
från Stockholm. Med starka samarbeten,
hög tillgänglighet och en tydlig servicekänsla fortsätter Dala Gummi Service att
växa.
Däckpartner
Som en del av Däckpartner-nätverket
finns också tillgång till ett brett stöd
och nya initiativ. Marcus berättar med
ett leende att det till och med dyker upp
oväntade koncept, som att vissa anläggningar har börjat sälja grillkol – och till
och med grillar.
- Det uppskattas särskilt av resenärer som
husbils- och lastbilschaufförer, turister
och husvagnsägare, som då kan lösa flera
behov på samma stopp istället för att åka
vidare, berättar Marcus.
Företaget har också anpassat sig till marknadens förändringar. Elbilar har ökat
efterfrågan på däck och många kunder
hör av sig för rådgivning. Samtidigt är
hållbarhetsfrågor en självklar del av verksamheten, med fokus på återvinning, oljeavskiljning och arbetsmiljö.
Intervju: Adrian Kamle
Autoexperten i Mora AB • Tallvägen 8 • 0250 67 00 00
63
