SLT4_2025_lag - Flipbook - Page 42
HUDDINGE
Bygghandel med personlig
service i fokus
Under sina 80 år i branschen
- Vi är stora globalt, men det viktiga är
har Würth utvecklats till en av
att vi är små lokalt. Det ska vara enkelt
världens största leverantörer av
att komma in, känna igen personalen
förbrukningsmaterial till fordons-,
och få rätt hjälp snabbt, säger Sebastian
bygg- och industrisektorn. Lokal
Wahlgren, regionchef på Würth Svenska
förankring är en av företagets vikti-
AB, med ansvar för butiken i Huddinge.
gaste nycklar till framgång; varje
butik ska kännas personlig och vara
Personligt bemötande
nära kunden. Butiken i Huddinge
Företagets kunder är huvudsakligen
är ett bra exempel. Personalens
yrkesverksamma – hantverkare, meka-
kompetens utvecklas ständigt och
niker, installatörer – men även privat-
kunderna kan lika gärna komma in
personer
för en kopp kaffe och ställa frågor
spänner över allt från fästmaterial och
som för att hämta upp material.
skyddsprodukter till verktyg, kemikalier
är
välkomna.
Sortimentet
och personlig skyddsutrustning. Dessutom erbjuder Würth årlig besiktning
av fallskyddsutrustning och personligt
utprovade arbetsskor och andningsskydd – något som blivit en självklar del
Historien om Würth är en berättelse
av kundservicen. En av Würths största
om familj, långsiktighet och stark lokal
styrkor är den uppsökande verksamheten,
förankring. Med 88 000 anställda i 89
där säljare åker direkt till kundens verk-
länder och 250 000 artiklar i sortimentet
stad och fyller på material – en tjänst som
är Würth i dag världens största leverantör
sparar både tid och resurser.
av förbrukningsmaterial till fordons-,
- Vi är inte bara en butik, vi är en partner
mycket på internutbildning. Genom
Fortlöpande expansion
lägen för att möta efterfrågan, inte minst
bygg- och industribranschen. Trots sin
som hjälper kunderna att ha rätt saker på
programmet "Learn to sell" får medar-
Würth etablerade sig i Sverige 1967
i Stockholmsområdet. Enligt Sebastian är
storlek är företagets filosofi tydlig: varje
rätt plats, säger Sebastian.
betarna fördjupad kunskap om både
och har idag 40 butiker från Kiruna till
målet att varje ort där det finns potential
butik ska kännas personlig och vara nära
För att möta kraven på kompetens
produktutbud och kundbemötande, från
Malmö – men expansionen är långt ifrån
och en säljare också ska ha en butik.
kunden.
och kundfokus satsar företaget även
första kontakt till uppföljning.
över. Företaget letar ständigt efter nya
- Våra kunder vill ha möjligheten att
komma in, ställa frågor, utbyta erfarenheter och ta en kaffe innan de drar vidare
till nästa uppdrag, säger Sebastian.
Framtiden ser ljus ut, enligt Sebastian.
Expansionen fortsätter, inte minst i
Stockholm där flera nya butiker planeras.
Oavsett hur stor Würth blir på papperet,
är det mötet med kunden som står i
centrum.
- Det är i butiken det händer. Det är där
relationerna byggs, kunskapen förmedlas
och där vi varje dag visar vad Würth står
för, avslutar Sebastian.
Intervju: Andreas Ellenäs
VÄLKOMMEN TILL LÄNNABUTIKEN!
Välkommen till Würth i Länna!
Verktyg, skruv, skyddsutrustning, arbetskläder och mycket mer. Vår rikstäckande butikskedja
gör att du alltid har nära till oss och av vår kompetenta personal får du alltid tips och råd samt den bästa servicen.
Våra butiker är alltid laddade med ett brett utbud av produkter för yrkesproffs.
42
