SLT4_2025_lag - Flipbook - Page 45
HUDDINGE
De gör inomhusklimatet behagligare
Affes Värmepumpservice AB är ett
familjedrivet företag som erbjuder
allt från försäljning till installation
och underhåll av värmepumpar.
Företaget har specialiserat sig på
pumpar från märket Thermia, som
man har byggt upp en stark expertis
om. De långsiktiga relationerna
reflekteras av ett starkt fokus på
service, underhåll och reparationer
och närmare 2 000 återkommande
kunder.
Det började med musik. Under femton
år drev Alf Lundstedt en musikaffär i
Huddinge – men när butikens epok
gick mot sitt slut 1994 tog en ny karriärväg fart. Redan 1998 började han sälja
värmepumpar, då med hjälp av samarbetspartners som skötte installationerna.
Idag, över två decennier senare, driver
Alf företaget Affes Värmepumpservice
AB tillsammans med dottern och svärsonen – ett familjeföretag som kombinerar teknisk spets med personlig service.
Sedan 2011 huserar företaget i sina nuvaAlf, Tilda och Dennis.
rande lokaler. Dottern anslöt ett år senare
både den ärliga rådgivningen och den
tvära kast – som när bidragen för värme-
och snart därefter kom även svärsonen in
snabba servicen. Affes Värmepumpser-
pumpar drogs in 1984 och marknaden
i verksamheten. Tillsammans erbjuder
vice har idag omkring 1 870 återkom-
rasade. Då engagerade sig Alf i grun-
trion försäljning, installation, service
mande kunder, främst privatpersoner i
dandet av SVEP, en förening som bland
och underhåll av värmepumpar – med
villor. Utöver traditionella värmepumps-
annat tog fram alternativa försäkringslös-
en specialisering på det välrenommerade
lösningar erbjuder företaget även innova-
ningar för kunder. Idag ingår en liknande
märket Thermia.
tiva tjänster som att använda den natur-
sexårsförsäkring vid köp av värmepump,
- Det är ett strategiskt val. När vi foku-
liga kylan från borrhål till att kyla huset
med möjlighet att förlänga skyddet upp
serar på ett enda märke kan vi bli riktigt
på sommaren – något som blivit alltmer
till 20 år. Trots lågkonjunkturer och
bra på det. Vi har alla reservdelar i lager
efterfrågat i takt med stigande tempe-
förändrade förutsättningar är Alf opti-
och i våra bilar, vilket betyder att vi kan
raturer. En annan aspekt som särskiljer
mistisk inför framtiden.
lösa det mesta direkt på plats hos kund,
Affes Värmepumpservice är den digitala
- Digitaliseringen kommer att förändra
berättar Alf.
lösningen för servicebokningar. Via en
mycket. Vi kan redan styra värmepum-
app kan kunder själva boka service, få
parna mer intelligent, till exempel genom
Långsiktiga relationer
påminnelser och till och med rapportera
att anpassa driften till när elen är billigast
Företagets affärsmodell bygger på lång-
fel.
under dygnet, säger Alf.
siktiga kundrelationer, något som också
- Det är en smidig lösning som sparar
Kanske är det just detta som är Affes
märks i den miljömedvetna servicefilo-
tid både för oss och för kunderna. Vi är
Värmepumpservices styrka; förmågan att
sofin.
ganska ensamma om den typen av digital
kombinera erfarenhet med innovation –
- Vi försöker alltid reparera i första hand.
kundkontakt i branschen, berättar Alf.
med människan och klimatet i centrum.
Det kanske inte är mest lönsamt för
De fina relationerna med kunderna
oss, men det är billigare för kunden och
reflekteras bland annat av att man skickar
bättre för miljön, säger Alf.
ut julkort till alla sina kunder årligen.
Intervju: Andreas Ellenäs
Just den principen – att kombinera
teknisk kompetens med omtanke – har
Lång erfarenhet
skapat en lojal kundbas som uppskattar
Historiskt sett har branschen drabbats av
45
