SLT5_2025_lag - Flipbook - Page 51
STOCKHOLM - HUDDINGE
Kundcentret som löser allt
Ramirent i Länna hjälper sina kunder
med allt från enklare skruvdragare
och fallskydd till personalvagnar,
byggställningar och grävmaskiner.
Men det handlar inte bara om
produkter; här är det den personliga
servicen, engagemanget och den
starka lagkänslan som gör skillnaden.
Sedan 2020 har Ramirents kundcenter i
Länna utvecklats starkt. Teamet har vuxit
och servicen ännu mer personlig. Filosofin
är enkel: kunden ska känna sig sedd, hörd
och aldrig bli runtbollad.
- Det är viktigt för oss att kunden känner
att "här löser de det". Vi får frågor om allt
från industribyggnationer och fallskydd
till en enkel skruvdragare. Och är det inte
min expertis – då tar någon annan i teamet
vid direkt, säger Daniel Magnusson, som
är filialchef i Huddinge.
Daniel Magnussons resa inom Ramirent är
ett tydligt exempel på hur långt man kan
komma med driv, laganda och rätt stöd.
Efter att ha börjat i Västerberga på verkstaden har han klättrat genom rollerna och
är sedan flera år tillbaka filialchef i Länna.
- Jag har alltid jobbat med händerna och
trivts i verkstaden. Men när chansen kom
att testa nya roller inom företaget tog jag
den. Jag fick möjlighet att ta mer ansvar
och har hela tiden haft chefer som har
trott på mig, säger Daniel.
Löser allt
Kundcentret i Länna hjälper sina kunder
i alla skeden, från ritning och offert till
leverans, ofta med kort varsel. Grävmaskiner, byggställningar, avspärrningar,
bodar – det som behövs löser man snabbt
och smidigt. Ibland får vi en beställning
på en 8-tons grävare samma dag – det är
bara att fixa det. Vi har eget fordon och
kan ofta köra själva. Det handlar om att
vara flexibla och lösa problem utan att
kunden behöver ringa tio samtal, berättar
Daniel.
Starkare närvaro
Visionen för framtiden är tydlig: att
växa ännu mer i södra Stockholm, stärka
närvaron i områden som Haninge, Tyresö
och Nynäshamn – och fortsätta bygga på
den servicekultur som Daniel och teamet
personifierar.
- Vi är ett team som ställer upp för
varandra och det märker kunderna. Det
är kul att gå till jobbet när man vet att
man både gör skillnad och har kul under
tiden, säger Daniel avslutningsvis.
Intervju: Lukas Fernholm
DIN LOKALA MASKINUTHYRARE | 08-501 317 50 | Svarvarvägen 3, 142 50 Skogås | ramirent.se
51
