SLT7_2025_lag - Flipbook - Page 10
SJUHÄRAD - MARK
Butiken där kvalitet
och kundnytta står i centrum
Före och efter renovering av bromsok.
AD Butiken i Kinna har hjälpt både
privatpersoner och verkstäder att
hitta högklassiga bildelar sedan
2002. Ett starkt fokus på goda relationer och en öppen atmosfär har varit
avgörande för framgångarna.
AD Butiken levererar till både privatpersoner och verkstäder, med ett brett sortiment som täcker allt från reservdelar till
bilar, husvagnar och släpvagnar till specialverktyg för exempelvis kamremsbyten.
Här finns även förbrukningsmaterial,
tvätt- och städprodukter, bromsskivor,
rutor, däck och delar för både traditionella fordon och elbilar.
- Vi har produkter som fungerar, håller
hög standard och löser problemen. Det
skiljer oss från generella butiker som
säljer lite av varje, säger Patrik Karlsson,
som är butikschef.
När AD Butiken i Kinna slog upp
portarna 2002 var Patrik redan på plats.
Redan fyra år tidigare hade han arbetat
med reservdelar och när möjligheten kom
att vara med från start var beslutet enkelt.
Bortsett från ett kort avstickarår 2021 har
han stannat kvar – och vuxit in i verksamheten så naturligt att han idag beskrivs
Emma, Patrik och Alexandra.
som en del av företagets puls. Sedan 2008
är han butikschef och har fullt ansvar för
butik, lager och sin personal.
Högklassiga varor
Patrik beskriver arbetet med en stolthet
som inte går att ta miste på. För honom
är det lika mycket ett hantverk som ett
serviceyrke.
- Vi använder högklassiga varor som är
godkända enligt originalstandard. Det
är inte bara billiga grejer från nätet,
utan produkter där kunden också får
kunnandet på köpet. Snabb leverans
och rätt del direkt – det är en del av vår
service, säger han.
En växande del är sortimentet för renoverade bildelar, ett miljösmart alternativ
där kunder kan lämna in sina gamla delar
i ett retursystem.
- Det ger både ekonomisk fördel och hög
kvalitet – och minskar trycket på miljön,
säger Patrik.
Relationer som grundpelare
Sixten.
Relationer är en grundpelare, inte minst
gentemot lokala företag och verkstäder.
Många kunder sköter mer av sitt eget
underhåll än tidigare och AD Butiken blir
både stöd och rådgivare.
- Kunskap och bemötande är det viktigaste vi har. Vi försöker alltid ta det där
lilla extra steget, säger Patrik.
Kundgruppen är bred. Här handlar allt
från 28-åriga stamkunder till ungdomar
med A-traktorer och äldre damer – och
Patrik är noga med att bilvärlden inte ska
kännas ”manlig” eller exkluderande.
- Vi har alltid siktat på 50/50 i personalen.
Kunder ska aldrig behöva känna sig rädda
att fråga något de inte förstår. Kundmiljö
och personalmiljö hänger ihop, berättar
Patrik.
Butiken sponsrar ett flertal lokala föreningar och tar ofta emot praktikanter för
att ”sätta luft under vingarna” på unga
som vill in i branschen. Teamet består idag
av fyra personer: Alexandra, förstemannen
som har varit på plats 1,5 år, Sixten
”McQueen” som började som lärling och
nu är anställd, samt nyanställda Emma.
De kommer från olika bakgrunder – något
Patrik ser som en styrka.
- Kundbemötande kan man inte lära ut
lika lätt som hur man byter en torkararm,
säger Patrik.
Framåt blickar Patrik tre år in i framtiden
med målet att successivt öka omsättningen.
- Det viktigaste är att vi fortsatt sitter här
i de här lokalerna och gör det vi gör bäst:
hjälper våra kunder över berg, säger han
avslutningsvis.
Butik
Näsgatan 30, 511 56 Kinna | 0320 - 322 00 | kinna@adbildelar.se | adbildelar.se
10
Intervju: Richard Eriksson
