SLT7_2025_lag - Flipbook - Page 54
S K A R A B O R G - FA L K Ö P I N G
Allt för lastbilen i Falköping
Sedan starten 1997 har Finnvedens
mekaniker och blev tidigt jourmeka-
Lastvagnar AB utvecklats till Sveriges
niker, där han åkte runt i servicebil för
största privata återförsäljare av Volvo
att hjälpa lastbilar som hade fastnat längs
Lastvagnar. Verksamheten erbjuder
vägarna.
helhetslösningar som sträcker sig
- Det krävs lite mer jämfört med att vara
från försäljning och service till försäk-
i verkstaden, säger han om arbetet ute i
ringar och finansiering. Etableringen i
fält.
Falköping är ett bra exempel på hur
Under fjorton år som jourmekaniker
företaget har en nationell närvaro
utvecklade
med ett lokalt fokus.
kunnande och nära relationer med
Marcus
både
tekniskt
kunderna. Runt 2008/2009 började han
arbeta på anläggningen i Falköping och
efter några år som kundmottagare fick
Finnvedens Lastvagnar är Sveriges största
han 2021/2022 frågan om att bli servi-
privata återförsäljare av Volvo Lastvagnar
cechef. Som servicechef har Marcus ett
och har sedan starten 1997 vuxit till att
helhetsansvar – allt från fastighet och
finnas på 20 orter i södra Sverige. Bolaget
personal till inköp och kundkontakt.
erbjuder helhetslösningar för alla som
arbetar yrkesmässigt med transporter –
Falköping
från försäljning och service till uthyrning,
I Falköping arbetar sex mekaniker och
reservdelar, försäkringar och finansiering.
fyra kontorsanställda, inklusive kund-
Målet är alltid att höja servicegraden
mottagare, reservdelsansvarig och admi-
genom nära och enhetlig kundkontakt,
nistratör. Marcus betonar vikten av
vilket har resulterat i flera prestige-
att kombinera tekniskt kunnande med
fulla priser, bland annat för bästa Volvo
personalansvar och att bygga relationer.
Action Service och bästa mekanikerteam.
- Branschen är byggd på relationer.
Verkstaden erbjuder service och repara-
En av de mer ovanliga tjänsterna är kali-
kvällsöppet 7–22 på måndagar och
I Falköping är det Marcus Hjelm som har
Verkstad och försäljning måste fungera
tioner för i första hand Volvo-lastbilar,
brering av alkomätare, oavsett om de
tisdagar. Man har även en tvätthall som
totalansvaret för serviceverksamheten.
som ett team. Tillit är avgörande för att
men även släpjobb, påbyggnationer och
är handhållna eller fasta. För att möta
är tillgänglig dygnet runt för alla med
Marcus började på Finnvedens 2006 som
behålla affärer, säger han.
färdskrivarkontroller på andra märken.
kundernas
ett Volvo-kort. Effektivitet och struktur
Marcus Hjelm.
behov
har
anläggningen
står högt på agendan. Lean 5S har implementerats för att skapa ordning och reda,
vilket både sparar tid och ger ett professionellt intryck för kunderna.
- Tack vare samarbetet med andra filialer
kan vi dessutom snabbt lösa de flesta
behov – ofta redan nästa dag, säger
Marcus.
Stark framtid i regionen
Marcus ser positivt på framtiden.
- Vi hoppas på en ny verkstad. Vi är här
för att stanna och fortsätta utvecklas tillsammans med Falköping och marknaden,
säger han.
Det är tydligt att serviceverksamheten i
Falköping inte bara handlar om bilar –
den handlar om människor, relationer
och ett genuint engagemang för att hålla
transporterna rullande.
Intervju: Oliver Augustsson
Tel: 0515-826 31
Lovenegatan 1, 521 40 Falköping
54
